华晨宝马3系提车时被告知要加价,要求4S店退订金遭拒且售后服务极差

华晨宝马 宝马3系

发表于:2021-10-11 浏览:3456 分享:

我也要投诉

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本人在昆明宝瀚4s店交了一台325Lim运动的定金,6月26号交定金还是订金,交了一万元,我本人原因没有来提车,我跟销售说年底来提,销售也答应的,他说好,合同上没写交车时间。我12月31号去提车,销售说要重新签合同,我想价格一样怎么会要我从签一份合同,我朋友看出来的,比我之前签的合同还贵了差不多两万块,后我说我之前那个价我就现在就提,不是之前那个价我不要了,就退定金订金给我。销售说不可能,他说要么加价提车,要么定金不退,要么我去告他,他说以前的合同作废,我说作废就退钱给我,不是很简单的问题,他也不退,他说现在是21款了,不是20款了,21款标配无钥匙进入,我20款我选配了无钥匙进入,都有这些功能,何况你的指导价也没涨。销售总的一句话,要么加价提车,定金不退,要么法院起诉,我说你涨我不卖了,你这是强买强卖了,你涨多少你说了算,我也要提。

投诉编号 QT303764 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 华晨宝马 - 宝马3系
投诉人 唐先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2021款 325Li M运动套装
投诉时间 2021-10-11 所属类型 中型车
投诉地区 云南省 - 昆明市 4S店名称 昆明宝瀚宝马
车辆状态 首保 4S店电话
里程数 0 诉求 -赔礼/改错
购车时间 2020-06-26 标签
投诉问题

价格欺诈

承诺不履行

费用问题

态度不好

费用争议

多次投诉列表     累计针对宝马3系投诉共计2次

进度
企业最终结果2021-10-15 20:17

华晨宝马回复:我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解,相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666, 宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。 祝您生活愉快!

网站上传结果

  • 车主反馈 10月17日 16:31

    厂家跟4S店是合同关系,穿一条裤子,投诉没一点用,没一点回应

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