买车时候8月7日说没有现车,说需要订车,说大概九月底或者十月初交付,然后我就交了订金等待。到了9月3号咨询车辆什么时候到,销售说就这几天到了,具体几号看了再通知。后来又突然告知车辆厂家生产不出来,现在排单,不知道什么时候再交了。我觉得这是欺骗行为,一会说车马上就到了,突然又说没生产。据我了解因为9月涨价了,所以可能一些因素把我的车没有交给我,想让我换款加钱,但是我那个时间段买本来就是有优惠的,买卖双方自愿原则,现在一直拖着不交说让我退款,那我耽误几个月算什么,而且去其他地方咨询,现在再订车全部涨价了,差价有4万多还让我白等几个月。
1分
华晨宝马-5系汽车4S店不按时交车
| 投诉人 | 周先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝马 |
| 投诉编号 | QT303735(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-10-10 23:42:50 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 深圳中升宝马 |
| 购车时间 | 2021-08-07 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2021-10-15 20:09
最终结果
华晨宝马回复:我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解,相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666, 宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。
祝您生活愉快!
投诉人打分
1分,满意
交流反馈
车主
2021-10-21
已经退款 道歉 我问懒得再追究了
华晨宝马数据统计:
投诉量1715宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为62%
发表临时结果407次
发表最终结果2487次
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