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1分
上汽荣威i5车辆出现熄火和顿挫及松油门抖动严重的情况,4S店无法给予有效的解决方案维修
荣威i5
2021-10-02
5.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌荣威
投诉编号QT303487(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-10-02 20:27:44
投诉地区
4S店名称宿迁盛辉汽车销售服务有限公司
里程数(KM)12000
购车时间2021-01-01
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

1月份买的车,半个月就出现熄火问题。3月份开始陆续维修,最先是升级系统,熄火问题解决了,但是紧接而来的顿挫,松油门严重抖动,啃车的问题到至今没有解决。节气门,火花塞换了,油路清洗了,系统也重新刷了好几次。期间电话也打了无数每次都是反馈,每次都是反馈到4s店,然后4s店又向上汽反馈,周而复始的。直到7月份4s店通知到我,说是上汽出的刷新的系统有问题,要想解决得等到上汽出能解决这些问题的新系统才行,而重新做系统需要时间,让我等等。目前10月份了,没有得到任何回复。(从熄火问题出现至目前,已经8个多月了,车买了10个月,修了8个月,还没有修好。如果解决不了,希望上汽安排退车吧)。

车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT299721
荣威-i5 加油门,收油门时抖动
2021-05-21 17:12
2021-10-14 15:06
最终结果
上汽荣威回复:已与客户取得联系,对于客户反映的情况进行了沟通解释,维修站会做好后续关注
投诉人打分
1分,满意
涉及【荣威变速箱有异响跟顿挫现象】的集体
涉及品牌:
荣威
涉及车系:
说明:
车辆低速的时候切换档位有严重的咔咔声,行驶伴随一顿一顿的。
涉及【荣威 变速箱异响,顿挫严重】的集体
涉及品牌:
荣威
说明:
变速箱异响,顿挫严重
荣威数据统计:
投诉量2769
完成率为99%
回复率98%
满意度为72%
发表临时结果215
发表最终结果4002
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