返回主投诉 奔驰-GLK设计缺陷导致凸轮轴故障

北京奔驰 奔驰GLK级

发表于:2021-07-05 00:52:25.0 浏览:6660 分享:

申请一追到底投诉

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2014款glk200无故出现发动机故障提示,经检查确定为凸轮轴问题,需要更换凸轮轴及相关配件。经与维修师傅及上网了解奔驰此年份此型号发动机经常存在该问题,应为设计缺陷造成的普遍质量问题。(质量网查“凸轮轴”关键词,几乎全为奔驰此款发动机问题的反馈。)诉求:1.对此设计缺陷问题已发生多时,奔驰不应装聋作哑,应从为消费者负责的态度出发,全部做免费更换,对相关车辆进行召回处理。希望奔驰正视问题,解决问题。

投诉编号 QT300909 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 北京奔驰 - 奔驰GLK级
投诉人 林先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2014款 GLK 200 标准型
投诉时间 2021-07-05 00:52:25.0 所属类型 中型SUV
投诉地区 福建省 - 莆田市 4S店名称 莆田之星
车辆状态 已过保 4S店电话
里程数 68000 诉求 维修 -召回
购车时间 2015-02-01 00:00:00.0
投诉问题

动力系统 发动机

车身及底盘 传动轴

进度
企业临时结果2021-07-06 17:17:55.0

北京奔驰回复:我们非常重视您的用车反馈,稍后相关经销商将与您联系,安排技术检测,并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展,感谢您的反馈。

企业最终结果2021-07-15 11:28:11.0

北京奔驰回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。

网站上传结果

    集体投诉信息进入集体投诉>>
    涉 及 品 牌:
    涉 及 车 系:
    说 明 :
    奔驰271,274发动机,配备涡轮增压器,发动机的凸轮轴调节轮容易损坏。主要的现象就是启动困难,冷启动异响,并且发动机故障灯亮起,伴随着动力下降等问题。
    企 业 当 前 措 施 :
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