奥迪-A4L,排水管质量问题导致车内地毯泡水

一汽-大众奥迪 奥迪A4L

发表于:2021-06-14 浏览:10467 分享:

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2021年1月27号提车至2021年6月1号,发现是因从出厂开始该车排水管就已经存在漏水长达四个月多累计的水量,导致地毯底部积水上涨至面部后主驾位电动座椅。因水浸泡功能失效后,才将全包围脚垫掀开发现有大量的水。现车辆底部地毯已发霉在福建华奥奥迪4S店处理十几天、商量赔偿损失未有结果并且售后经理拒接电话。目前无人处理及回复。该车辆已长期泡水,后续对我使用不知会出现什么问题,会对我造成多少未知的经济损失。因维修排水晾干车内大部分零件拆除后,重新安装可能会出现松动,使用过程有异响。对于新车出现这种问题,对本人造成很大的心理不平衡。

投诉编号 QT300328 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 一汽-大众奥迪 - 奥迪A4L
投诉人 罗先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2020款 40 TFSI 豪华动感型
投诉时间 2021-06-14 所属类型 中型车
投诉地区 福建省 - 福州市 4S店名称 福建华奥奥迪
车辆状态 首保 4S店电话
里程数 4726 诉求 维修 -赔偿
购车时间 2021-01-12
投诉问题

零部件及配套 其他配件

态度不好

技术不过关

进度
  • 专员审核

    专员审核

  • 企业处理

    企业处理

  • 企业回复

    企业回复

  • 满意度打分

    满意度打分(-2分)

  • 完成/再投诉

    完成/再投诉

企业最终结果2021-06-18 14:22

一汽-大众奥迪回复:您好!经销商已在第一时间联系客户,并主动提供合理的处理方案,如客户有其它需求,经销商也将根据国家三包法及厂家售后政策,第一时间为客户排忧解难。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!

网站上传结果

  • 车主反馈 06月20日 15:17

    经销商与厂家未解决问题及相关赔偿。

  • 车主打分

    -2分, 很不满意

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    最新评论

    用户头像 黄文 ** 2楼

    2021-06-23 16:31:24 我要回复
    用户头像 罗洪 ** 1楼

    因车出现产品质量问题,新车买来泡了四个月的水成涉水车,出现锈蚀等其他问题,除了根据三包要为维修之外车辆造成直接损失不应该由厂家赔付吗?发霉零件还未及时更换,如今就这样草草了事,这不是欺骗消费者吗?

    2021-06-20 15:33:39 我要回复