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大众-迈腾,电瓶一年半不能充电
一汽-大众迈腾
2021-06-09
5.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT300207(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-06-09 13:50:08
投诉地区
4S店名称辽宁和兴大众
里程数(KM)15000
购车时间2019-11-10
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

和众4s店销售的车辆电瓶一年半就损坏无法充电,交车电瓶就没电,还说没有问题,结果很快就坏了。4s店还不予索赔,要求必须更换新的。并且存在捆绑销售的问题,强制要求购买延保一年,和和高额保险,还有店内保修等。存在销售欺诈行为,销售承诺和事后行为完全不一致,严重侵犯消费者权益。

2021-06-09 14:38
临时结果
一汽-大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2022-04-19 10:09
最终结果
一汽-大众:经与用户积极沟通,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
一汽-大众数据统计:
投诉量9170
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3269
发表最终结果9662
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