23年8月份买的车，一共开了17000公里，发现轮胎开裂。我找一汽大众售后不给处理，说是易损件，属正常开裂。这是不是正常开裂，一看就知道。我的诉求就是换四条新轮胎。
23年买的车，一共开了17000公里。去过两次4s店，给的回答是正常开裂。我不认同这说法，我的诉求是更换四条新轮胎。
-2分
一汽大众速腾轮胎开裂，4S店不给更换
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| 投诉人 | 许先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT345373(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-07-18 14:31:23 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 龙海大众 |
| 里程数(KM) | 17000 |
| 购车时间 | 2023-08-02 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 0.5万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 一汽大众速腾轮胎开裂，4S店不给更换
上次投诉最终结果
一汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。
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07-19
临时结果
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07-21
最终结果
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投诉人打分
-2分，非常不满意
不给解决问题，一汽大众不给解决问题
涉及【一汽大众-车辆轮胎出现严重开裂的现象】的集体
一汽-大众数据统计:
投诉量10175宗
完成率为98%
回复率100%
满意度为67%
发表临时结果320次
发表最终结果770次
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