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福特-锐界变速箱严重质量问题,厂商/4S店认为正常
长安福特锐界
2021-04-16
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投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT299019(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-04-16 23:24:55
投诉地区
4S店名称北京亚奥福瑞汽车销售服务有限公司
里程数(KM)71000
购车时间2017-10-28
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
上次投诉标题: 福特-锐界变速箱严重质量问题,厂商/4S店认为正常

长安福特锐界严重质量问题隐瞒欺骗客户,变速箱存在严重持续模式现象直至车辆无法正常行驶,厂商/4S店推脱责任,认为正常现象,不承认质量问题概不负责! 这是一家无良厂商,他的变速箱寿命3年6个月(本人亲身经历),4S店索要2-3万维修费用,厂商概不负责! 本车所有保养严格按照要求在4S店如期进行,却发生这样的长期磨损集中爆发的情况,无人负责。 问题发生在出了3年质保期,但是问题的原因是因为长期磨损,不知道磨损了多长时间,出保后发生的! 福特的变速箱质量问题,4S店做定期保养和变速箱保养的时候不负责任,都有原因,不确定真实原因,请求肃查! 福特车(锐界) 变速箱内部零件长期持续磨损,到某一时间点爆发车辆无法行驶,行驶的定时炸弹,超过一定时间可能随时会发生! 4S店推脱给厂商,厂商概不负责,无奈个人先维修,图片为拆卸下来的变速箱内部件。

上次投诉最终结果
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长安福特锐界严重质量问题隐瞒欺骗客户,变速箱存在严重持续模式现象直至车辆无法正常行驶,厂商/4S店推脱责任,认为正常现象,不承认质量问题概不负责! 这是一家无良厂商,他的变速箱寿命3年6个月(本人亲身经历),4S店索要2-3万维修费用,厂商概不负责!本车所有保养严格按照要求在4S店如期进行,却发生这样的长期磨损集中爆发的情况,无人负责。 问题发生在出了3年质保期,但是问题的原因是因为长期磨损,不知道磨损了多长时间,出保后发生的!福特的变速箱质量问题,4S店做定期保养和变速箱保养的时候不负责任,都有原因,不确定真实原因,请求肃查! 福特车(锐界)变速箱内部零件长期持续磨损,到某一时间
2021-04-16 23:33
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