大众-探岳 一汽大众探岳行驶中方向盘跑偏故障灯亮

一汽-大众 探岳

发表于:2020-12-22 浏览:5258 分享:

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2020年12月8日,车辆正常行驶中故障灯亮起,分别是坡道起步辅助、自动驻车功能不能用、间接式胎压监测、电子稳定程序等提示故障,而且方向盘行驶中向左偏移严重。于12月9日早上到达商丘市万通汽车销售有限公司做常规保养,并把上述问题也进行了反馈,保养完成后4s店说已经监测过没什么问题了,然后驾车离开后正常行驶后故障灯再次亮起,问题和之前一样,方向盘依然左偏移。期间一直打厂家投诉电话,到目前为止接到4s店两次电话说是无法解决问题,投诉厂家也一直说督促,但是依然没有任何结果,车在正常保质期内,希望厂家给车主一个满意答复

投诉编号 QT296061 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 一汽-大众 - 探岳
投诉人 黄女士[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2019款 330TSI 两驱豪华型
投诉时间 2020-12-22 所属类型 中型SUV
投诉地区 河南省 - 商丘市 4S店名称 商丘市万通汽车销售有限公司
车辆状态 已过保 4S店电话
里程数 26563 诉求 维修
购车时间 2019-11-23
投诉问题

动力系统 转向系统

态度不好

多次投诉列表     累计针对探岳投诉共计2次

进度
  • 专员审核

    专员审核

  • 企业处理

    企业处理

  • 企业回复

    企业回复

  • 满意度打分

    满意度打分(1分)

  • 完成/再投诉

    完成

企业临时结果2020-12-22 14:19

一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

企业最终结果2021-01-28 16:12

经与用户积极沟通,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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    发表评论

    最新评论

    用户头像 18345273654 2楼

    探岳大灯不亮就不说了,又来个颗粒捕捉器,不要说国六车就这样,别的国六牌子怎么没有,这就是技术不行,希望大众厂家看到给与解决,不解决,对大众名誉不好,丢人啊

    2021-03-08 18:14:26 我要回复
    用户头像 张金 ** 1楼

    还想换探岳呢,看来的再考虑考虑

    2020-12-22 16:52:47 我要回复