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江淮-瑞风M3 江淮4s店推脱，江淮厂家不承认
| 投诉人 | 殷女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 江淮瑞风 |
| 投诉编号 | QT289671(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-06-06 16:54:20 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 北京合众君达江淮4s店 |
| 里程数(KM) | 12600 |
| 购车时间 | 2019-11-06 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
2019年11月6日购买江淮M3，一直出现跑偏现象，从2019年12月20日开始做定位及维修多次，至今跑偏问题一直未解决，不能正常使用，现导致轮胎异常磨损严重。江淮4s店每次维修后和厂家说正常，现厂家不予承认说过保。4s店一直推脱，态度蛮横。作为消费者，我有知悉权，一辆新车多次维修后故障没有解除，车承载着安全与生命，谁为事故后买单！
2020-06-08 10:48
最终结果
江淮汽车回复：接到客户反映的问题，我司高度重视，已安排工作人员联系处理，如需其它帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：4008889933
江淮瑞风数据统计:
投诉量77宗
完成率为100%
回复率94%
满意度为53%
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