江淮汽车-和悦 按下空调开关,压缩机报废,4S店说是巧合?

江淮汽车 和悦

发表于:2019-03-11 浏览:11269 分享:

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2019年1月20日去深圳金诺得(江淮的4S店)换刹车油和转向油,该4S店工作人员在做检查时按下空调开关,空调压缩机发出很大的类似打齿轮的声响,而后工作人员拿手机电筒照了照,在未做任何检测的情况下说空调压缩机的泄压阀损坏了,要更换压缩机。

并说成是巧合,叫我去找专家来鉴定,还说空调本来就有问题等等!态度恶劣!把出现的问题推得一干二净!当时很快就把维修清单开好了!投诉到315/12328/江淮厂家也是无结果!无汽车专业人士介入,无法断定问题,工作人员只是两边传话! 其间最可气的是金诺得的工作人员在空调压缩机损坏后,把车丢在维修车间不管了,这时刹车油和转向油罐已打开盖,里面的油也已抽干。

他们说怕我不付这部分的费用!最后我说这是两件事,并说会付款不会以空调压缩机的损坏做条件等等,才勉强完成更换,我也兑现承诺付清费用!对于这样的商家表示鄙视和无语! 奉劝车主朋友们去4S店时不要做什么所谓的车辆检查(如:灯光、雨刮、空调等),不管是免费还是收费的。

投诉编号 QT278516 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 江淮汽车 - 和悦
投诉人 钟先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2012款 1.8L 手动尊逸运动型
投诉时间 2019-03-11 所属类型 紧凑型车
投诉地区 广东省 - 深圳市 4S店名称 江淮汽车深圳金诺得店
车辆状态 已过保 4S店电话
里程数 70000 诉求 维修 -赔偿 -其它
购车时间 2013-02-01
投诉问题

电气化 空调

费用问题

态度不好

配件等待

费用争议

多次投诉列表     累计针对和悦投诉共计3次

进度
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  • 企业处理

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  • 完成/再投诉

    完成

企业最终结果2019-03-16 16:35

江淮汽车回复:接到客户反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008889933

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