埃安Aion S Plus动力电池问题引发投诉,4S店拒不处理
洪先生于2024年1月3日向我们投诉了他的埃安Aion S Plus电动车的动力电池问题。根据洪先生提供的信息,他在2022年8月16日购买了这辆车,并在2023年12月1日开始出现了动力电池掉电快、续航公里数缩短的问题。他表示,以前充满电需要70度电,现在却只能充29度左右电就满了。续航里程从602公里降低到了仅有120公里。然而,当洪先生向晋江埃安体验中心的4S店寻求解决方案时,却被告知由于保修期已过,他们无法提供任何帮助。
洪先生还进一步描述了他所遇到的其他问题,包括中控黑屏、门锁失灵等。他对这些故障的频繁发生感到非常困扰,并质疑埃安Aion S Plus的三元锂电池是否是优质产品。他希望厂家能够提供证据证明电池的质量,并解决这一问题。然而,洪先生在与4S店的沟通中遭遇了工作人员的恶劣态度和辱骂,使得他的投诉进一步升级。
针对洪先生的投诉,汽车投诉网采访了一位资深律师,他对此事提出了一些建议。律师表示,根据《消费者权益保护法》,即使保修期已过,如果产品存在质量问题,消费者仍然有权要求维修或退换货。洪先生可以考虑寻求法律援助,向法院提起诉讼,要求4S店和厂家承担相应的责任。
在故障问题上,埃安Aion S Plus的动力电池掉电快、电池满充满电度数下降以及续航里程虚标下降等问题,引发了消费者的普遍关注。这些问题不仅影响了车主的日常使用体验,还对埃安品牌的声誉造成了一定的负面影响。作为一家知名的电动车制造商,埃安应该高度重视产品质量和售后服务,积极解决消费者的投诉和问题,以保持消费者的信任和品牌形象。
值得注意的是,埃安在过去几年中一直在电动车市场表现出色,销量持续增长。然而,如果埃安不能解决消费者投诉中所涉及的问题,这可能会对企业的销售和声誉产生负面影响。因此,我们呼吁埃安公司认真对待洪先生的投诉,并尽快采取措施解决这一问题,以保护消费者权益和企业形象。
汽车投诉网:
总结起来,洪先生的投诉反映了埃安Aion S Plus动力电池问题以及4S店不予处理的情况。我们建议洪先生寻求法律援助,并呼吁埃安公司尽快解决这一问题,以维护消费者的权益和企业的声誉。同时,我们也希望消费者在购买电动车时能够更加关注产品质量和售后服务,以避免类似的问题发生。