面对高速发展的新能源市场，江铃集团新能源汽车有限公司推出了首款车型E100，以实惠的价格迅速打开市场。之后，又上市纯电车E200N，售价仅需5万元左右，吸引了很多消费者。近日，小编在浏览汽车投诉网相关信息时却发现，一位车主对E200这款新能源车进行了投诉。具体情况究竟怎样？

首先来看投诉人的基本信息，车主为顾女士，购买的是江铃新能源E200。来自山东菏泽，购车时间为2017年12月。目前，车辆行驶里程数为4.6万公里，仍然处于质保期内。

为核实这台E200的具体故障情况，小编与车主，进行了电话沟通。

在电话中，车主表示，其是从菏泽市牡丹区惠众车业有限公司，购买的江铃E200新能源轿车。使用几个月后，在2018年6月，该车就出现电池故障。联系经销商后，将车送到了售后服务站。

当时售后工作人员将电池发回了厂家，经过一个多月的等待后，给予了更换处理。没想到的是，在2019年，该车的电池再次出现同样的故障。等待了一个多月后，售后才给予处理。

车主称，电池多次出现同样问题

而在今年5月6日，电池再次出现同样问题。为了解决问题，再次前往售后服务站，没想到的是，工作人员说修不了，因为江铃新能源和电池供应商厂家之间出现了问题。（车主提供的故障图片）

在5月18日的时候，该车就因电池故障，导致无法供电，坏在了路上。之后，再次联系了工作人员，将车拖回了售后服务站。

为了解决问题，于是，车主顾女士投诉了江铃新能源厂家。但是，现在车辆仍然没有修好。并且，给出具体的解决方案和解决问题的时间。

对此，车主顾女士表示，作为一个消费者，购买一辆新能源车，一是为了响应国家节能环保的号召，二是为了自己方便。车辆从购买到现在行驶里程不到46000公里，时间也不足八年，多次出现质量问题，无法正常使用。售后维修站和厂家不是积极解决问题，而是互相推诿，无论是从经济上还是从精神上，消费者受到很大的损失。

江铃售后服务站工作人员表示，再等5天左右时间就可以修好

为了解这台江铃E200新能源车更详细的维修情况，小编通过车主顾女士，询问到了售后维修站工作人员的联系方式。

电话拨通后，小编说明了车主的相关情况。然后，工作人员表示，之所以上次没有尽快给车主维修好车辆，主要是因为江铃新能源厂家和动力电池厂家，之间出现了问题，导致维修进度缓慢。

而现如今，已经将顾女士车辆的电池，运送到了厂家进行维修。预计再等5天左右时间就可以修好，希望车主能够理解。

江铃客服表示，会与车主顾女士进行联系

为帮助车主尽快解决问题，之后，小编登陆了江铃新能源的官方网站，查询到了售后的400服务电话。

电话中，厂家的客服，首先询问了车主投诉的相关内容。然后询问了这位车主的个人信息，之后表示，会有相应的工作人员进行跟进，尽快帮助车主解决问题。

全民舆车：众所周知，动力电池对于新能源车来说，重要性不言而喻。如果多次出现问题，可谓非常恼人。车主顾女士也透露了相应的诉求，希望厂家能够及时解决电池的质量问题，并对多次出现质量问题的电池给予更换。在车辆维修期间，要提供代步车辆供消费者使用，并对不能及时给出有效的解决方案给予道歉。对于这个投诉案例，你怎么看呢？欢迎留言评论。