2个月新车，车后灯带和周边黑条出现多条裂痕。灯带内部进水起雾，同时发生后备箱严重异响问题。经过检查需要订货拆车换新灯带和黑条，这么差的质量严重影响消费者生活，我需要两次请假修车还需要等待。因为修车影响的工资流水2天3600元（可提供流水证明），要求小鹏进行赔偿或者退车。
小鹏汽车P7+车后灯带和周边黑条出现多条裂痕，要求厂家赔偿或退车
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 小鹏汽车 |
| 投诉编号 | QT338638(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-07-18 19:57:28 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 惠州金山汽车城 |
| 购车时间 | 2025-03-20 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 18.68万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车主相关投诉
2025-07-21 15:34
最终结果
小鹏汽车回复：了解到您反馈的问题已经有高级服务专家在全程跟进，他已经添加您的微信了。如有疑问可在微信上与您的服务专家取得联系，具体的处理方案以服务专家告知的结果为准。
小鹏汽车数据统计:
投诉量380宗
完成率为86%
回复率92%
满意度为8%
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发表最终结果10次
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