随着汽车的逐步普及推广，人们遇到的车辆以及相关环节遇到的问题越来越多，但随着科技的发展，这也让人们的维权意识也得到了很大的提升，并且车主可选择的维权渠道也越来越多。

根据汽车投诉网2020年的统计数据显示，2020年共接收到24243宗投诉，投诉量同比2019年下降了946宗，有着明显的下降趋势，这可能与2020年的疫情所带来的影响脱不开干系。

2020年江苏省投诉量分析

2020年，汽车投诉网共接收到24243宗投诉，其中江苏省的投诉量为1754宗，占汽车投诉网全年总量的7.23%，相比2019年的846宗，2020年江苏省的投诉量有小幅度的上涨，这不仅表明江苏省的投诉量在不断上升，同时这也"侧面反映"了江苏作为经济强省之一，它的实力正在逐步上升。

2020江苏省地区投诉前十市区分析

具体看来，江苏省地区投诉量前十市区分别为：苏州430宗、南京256宗、徐州139宗、无锡136宗、南通125宗、常州117宗、盐城76宗、淮安60宗、泰州57宗，和连云港54宗。综上所述，排名靠前的城市仍旧在较为发达的地区，于2019年相比，排名变化主要是第五名和之后的城市当中。

2020年江苏省月度投诉分析

2020年江苏省的月度投诉数据与2019年相比，有者比较反复的变化；其中9月份的投诉量最高，达到275宗；而2月份的投诉量最少，仅有38宗投诉，我们不难看出，这不仅和整体市场环境有关，而且这其中有疫情的因素在里面。

江苏省车辆品牌类型投诉分析

根据品牌分类来看，江苏省的投诉主要仍旧以合资以及自主品牌为大多数，分别占比64%和31.6%；进口品牌则最少，占比5.2%，主要原因还是合资和自主品牌的保有量大，而且江苏地区大多数车主比较偏好于合资品牌。

不过2020年相较于2019年，合资品牌和进口品牌的投诉量有所提升，合资品牌在2020年投诉量达到了1096宗，相较于2019年上涨了12.1%；自主品牌的投诉量为547宗，相较于2019年下降了5.03%；进口品牌的投诉量虽然仅有90宗，但相较于2019年来说，2020年进口品牌的投诉量上升了38.8%。

写在最后：每个车主在买车的时候都希望能够避免争议，但有交易行为发生也很难避免争议。目前来说，买卖双方已经开始有了维权意识，作为卖家，经销商和品牌方要不断鞭策自我，提高自身产品质量和服务水平，以提高车主的满意度；另一方面，消费者也不用害怕维权，做好充分的心理准备，以及保留好维权所需的证据，积极应对即可。