希望重视我们消费者的诉求，给我们一个回复。有好多消费者遇到同样的问题，希望监管部门重视，早日让我们得到一个合理的解决方案。
新疆天汇华博一汽大众，我买的六年双保。现在店倒闭，我们消费者集体没地方做保养，要求全额退款。这坑害多少老百姓，让这种社会蛀虫早点接受法律制裁。
-2分
一汽大众宝来4S店倒闭导致车辆无法保养，要求全额退款
| 投诉人 | 马先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT338928(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-08-01 13:21:07 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 新疆天汇华博汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 23000 |
| 购车时间 | 2023-06-16 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 0.58万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 一汽大众宝来4S店倒闭导致车辆无法保养，要求全额退款
上次投诉最终结果
一汽-大众回复: 您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
车主相关投诉
08-02
临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
08-04
最终结果
一汽大众回复：感谢客户对一汽-大众的信任，针对客户反馈的问题一汽-大众高度重视，并第一时间与客户取得联系了解车辆问题。目前客户反馈的问题正在跟进处理中，后续我们也将持续跟进。
投诉人打分
-2分，非常不满意
没有得到一个处理方法
一汽-大众数据统计:
投诉量9677宗
完成率为98%
回复率100%
满意度为70%
发表临时结果3788次
发表最终结果10053次
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