2020年已经接近尾声了，不少汽车厂商已经在总结过去，展望未来。尽管今年整个汽车行业都比较困难，但这更能凸显各品牌厂商的努力。无论是产品的推出，还是售后的加强，都是增强自身品牌影响力和口碑的好方式。

为了激励各品牌，同时为消费者提供更加直观的参考，早在2020年8月18日便已经开启了“你来选！谁是汽车售后服务的NO.1”的投票活动，该活动是由岭南舆情数据分析研究院主办、联合汽车投诉网承办，并将会在2020年12月31日截止，所以投票活动只有将近一周的时间。

在超过三个月的票选中，汽车投诉网获得了不少网友与消费者的投票。截止2020年12月23日，后台共收到9071950票，其中投满意票的有4902658票，不满意票的有4169292票，净票数差为733366票。

在大量的票数中，将大量的品牌分出了满意度的高低，满意票数最多的是上汽大众，共收到了482777票满意，位列第一；跟在后面的是奔驰品牌，共收到了196177票满意，与第一名之间相差较大。后面的第3-10名分别为：比亚迪、长安汽车、宝马、一汽-大众、奥迪、上汽通用五菱、雷克萨斯和广汽本田。

相比上周，奔驰的满意票数超越了比亚迪，但两者之间相差不大，投票时间尚未截止两者间的排名也难以判定。另外，一汽-大众超越奥迪，排到了第六名。广汽本田挤掉了斯柯达，排进了前十名。第5-10名的竞争仍然激烈，票数相差并不大，所以仍存有不小的变数。

说完“红榜”，另外也有不少网友投出了不满意票，对比满意度排行榜，不满意度排行榜有更多的变化。上汽大众仍然是第一名，获得了282489票不满意，其满意与不满意票数皆为第一，说明争议最大。第二名的是长安汽车，获得了234408票不满意。后面3-10名分别为：奔驰、众泰汽车、上汽乘用车、东风日产、华晨中华、宝马、北京汽车和一汽-大众。

相较于上周的排名，本周奔驰超越了众泰汽车，排到了第三名；后面的排名则变化较大，东风日产上升两名，华晨中华下降了一名，宝马上升一名，北京汽车下降了两名，一汽-大众则替换掉了比亚迪。这是不满意的票数排名，也希望上榜的品牌继续努力，加强品牌的满意度。

除了满意与不满意排行榜外，净票数榜也是一个很好的参考。其中获得票数最多的上汽大众获得了最大优势，获得了200288票净票。排在第二名的是比亚迪，第3-10名分别是：起亚、广汽传祺、雷克萨斯、江淮汽车、一汽红旗、北京现代、东风本田和长城汽车。

其中净票数榜变化的有：上汽大众也超越了比亚迪，江淮汽车超越了雷克萨斯。当然看单一榜单是难以准确评价的，综合起来比亚迪的满意度会比上汽大众更加高，另外雷克萨斯的含金量也很足。

作为年度全民投票活动，由岭南舆情数据分析研究院主办、联合汽车投诉网承办的“你来选！谁是汽车售后服务的NO.1”投票活动还邀请了各大媒体一同合作，诸如汽车网评、汽车生活、南方网、南京晨报、车讯精选、参谋长说车、老李撩车，鬼斗车，金鹰955电台、云南广播电视台，福建电视台、山东广电、四川电视台等（排名不分先后）。

能够举办如此规模的投票活动，与汽车投诉网的自身实力强大有着非常密切的关系。汽车投诉网从创办至今历经13载，如今有几十万的用户基数支撑，并一直与CCTV保持合作，例如CCTV新闻频道的《每周质量报告》、CCTV新闻频道的《焦点访谈》、CCTV财经频道的《消费主张》等栏目制作选题与内容。通过我们的不断努力来提升网站影响力，从而更好地为车主朋友们服务，一直是汽车投诉网成立至今的初衷。

总结：

本次投票活动，就是想让更多消费者了解各品牌的满意度，从而提高消费者对于自身权益的维护和维权意识。也希望各品牌可以踏实做好售后服务，让汽车行业能更进一步，而并非只想利益而不顾口碑。