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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT344408
东风日产启辰D60高速行车多次刹停,售后维修致车辆彻底瘫痪
动力驱动
驱动电机
底盘行驶
制动系统
维修
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
企业处理
QT343746
东风日产启辰星电池故障,品牌店拒绝保修
动力驱动
动力电池
维修
整改道歉
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT343651
东风日产启辰大V DD-i电量低时发动机不介入,售后多次维修升级无果
动力驱动
发动机
动力驱动
动力电池
动力驱动
燃油电控系统
维修
完成
QT343552
东风日产启辰大V DD-i车辆制动故障,售后失联无人解决
底盘行驶
制动系统
维修
企业处理
QT343074
东风日产启辰星变速箱和48V电池损坏,4S店拒绝保修
动力驱动
发动机
动力驱动
变速箱
智能座舱及车身电气
蓄电池
维修
其它
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT342842
东风日产启辰星车辆多部件故障频发,售后拒绝保修
动力驱动
发动机
动力驱动
变速箱
智能座舱及车身电气
中控屏故障
智能座舱及车身电气
全车灯光系统
智能座舱及车身电气
仪表盘
智能座舱及车身电气
其他电气
智能座舱及车身电气
空调系统
维修
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理
QT342746
东风日产启辰D60售后强制订件维修,其服务态度恶劣
整改道歉
维修服务不规范
配件短缺/维修周期拖延
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT342666
东风日产启辰-大V厂商霸王条款需交费才能使用车联网功能
整改道歉
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT342124
东风日产启辰-星售后拒保且威胁车主
动力驱动
发动机
动力驱动
燃油电控系统
动力驱动
变速箱
底盘行驶
转向系统
智能座舱及车身电气
全车灯光系统
智能座舱及车身电气
仪表盘
智能座舱及车身电气
空调系统
维修
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT341546
东风日产启辰-大V DD-i 4S店欺诈加价售车且拒不退款
补偿
整改道歉
退款
价格与收费纠纷
官方降价不兑现保价承诺
价格与收费纠纷
购车补贴迟迟不返还
价格与收费纠纷
费用/加价问题
宣传与配置欺诈
承诺不履行
宣传与配置欺诈
虚假宣传
企业处理
QT341445
东风日产启辰大V DD-i 4S店单方篡改购车协议及虚假承诺致国补损失,要求退款遭拒
补偿
退款
价格与收费纠纷
官方降价不兑现保价承诺
价格与收费纠纷
购车补贴迟迟不返还
价格与收费纠纷
费用/加价问题
宣传与配置欺诈
承诺不履行
宣传与配置欺诈
虚假宣传
企业处理
QT340432
东风日产启辰大V DD-i销售出售库存车且强制买保险,要求赔偿
补偿
整改道歉
车辆交付纠纷
实车与订单配置不符
价格与收费纠纷
费用/加价问题
价格与收费纠纷
强制捆绑保险/装潢/延保
价格与收费纠纷
贷款隐形收费/隐瞒利息
企业处理
QT338649
东风日产启辰大V行车中突然熄火且无法挂挡,4S不予保修
动力驱动
变速箱
动力驱动
离合系统
维修
整改道歉
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT337171
东风日产启辰大V车辆亮发动机故障灯和变速箱故障,4S店无法解决
动力驱动
发动机
动力驱动
变速箱
动力驱动
离合系统
维修
完成
QT337087
东风日产启辰-VX6商家合同条款不合理且不退订金
整改道歉
退款
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT336572
东风日产启辰大V变速箱故障,要求退款换车
动力驱动
发动机
动力驱动
变速箱
退款
企业处理
QT335812
东风日产启辰-大V厂家不理会车贷逾期事宜
补偿
整改道歉
价格与收费纠纷
贷款隐形收费/隐瞒利息
企业处理
QT335429
东风日产启辰D60减震生锈,严重影响行车安全
底盘行驶
悬挂
维修
企业处理
QT333829
东风日产启辰星厂家捆绑销售,严重侵害消费者利益
补偿
整改道歉
价格与收费纠纷
强制捆绑保险/装潢/延保
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT333709
东风日产启辰-T60厂家不兑现给终身免费基础保养服务的承诺
整改道歉
其它
宣传与配置欺诈
承诺不履行
质保与召回纠纷
商家倒闭/保养问题
企业处理