发动机故障灯显示，变速箱故障出现多次，时间以下:2024年9月第一次，2024年12月第二次，2025年1月第三次，2025年5月第四次。4S店没有故障灯无法检查问题，车子只要放凉了，就会自动消除故障。如果在高速上出现这个问题，会严重造成交通事故。车子开着开着就故障出现失速，失去动力。万一距离不够，生命会被一直威胁着。停了一晚故障灯又消失，无数次跟厂家和4s店反馈没有给答复，希望能给我解决这个问题。
东风日产启辰大V车辆亮发动机故障灯和变速箱故障，4S店无法解决
| 投诉人 | 邱先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 东风日产启辰 |
| 投诉编号 | QT337171(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-05-18 15:01:09 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 东风日产东风南方海田专营店 |
| 里程数(KM) | 76245 |
| 购车时间 | 2021-12-20 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 10万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议
针对您的投诉，建议首先详细记录每次故障发生的时间、地点、具体症状及持续时间，并拍摄故障灯显示的照片或视频作为证据。同时，保留好所有与维修相关的单据和沟通记录。根据汽车三包规定，您有权要求4S店对故障进行彻底检查并修复。若4S店仍无法解决问题，您可向其上级管理部门或厂家客服反馈，并提供您收集的证据，要求给出具体解决方案。确保您的诉求明确且有理有据，以便有效维护自身权益。
内容由DeepSeek-R1模型生成
05-19
最终结果
东风日产启辰回复:该车在湛江东风南方海田店检查，判断需要更换变速箱离合器修理包及小线束等。因查询该车未按厂家的延保政策要求进行保养，所以无法给予保修，需要客户自费修理。
东风日产启辰数据统计:
投诉量189宗
完成率为47%
回复率46%
满意度为40%
发表临时结果0次
发表最终结果9次
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