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东风日产启辰-星售后拒保且威胁车主
东风日产启辰
2025-12-29
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投诉人
先生
投诉品牌东风日产启辰
投诉编号QT342124(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-12-29 20:14:28
投诉地区
4S店名称唐山汇京唐誉
里程数(KM)60000
购车时间2021-07-22
车保状态已过保
涉诉金额1万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

五年双保已超5000公里未保养拒保,投诉后说出配件我出工时费,我没同意。又投诉结果答应免费换后,又打电话威胁我再投诉就不修。刚四年的车出现各种毛病各种坏,之前都修了。

车主补充内容
2026-01-16 11:25
买车时购买的五年双保 不知道厂家什么时候变得终身保修,结果就以超五千公里未保养拒保。再说也没人说五千公里要保养,还推荐我用全合成机油。
2026-02-03 10:05
购车时说是五年双保,没有条件限制。不知道什么时候大概就这一年左右变成动力总成终身质保,就开始拒保。
2026-02-03 10:09
投诉好多回后答应给更换车道辅助摄像头,没几天打电话威胁我说再投诉就不给换。就直接说不给换,最后说我一直拖着不换。
2026-02-09 22:53
日行灯、转向灯不亮,大屏花屏。车道辅助摄像头不给换,说我长时间不去换。
车主相关投诉
东风日产启辰数据统计:
投诉量193
完成率为46%
回复率45%
满意度为39%
发表临时结果0
发表最终结果9
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