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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT320013
观致汽车观致7因厂家倒闭,导致车辆没有售后维修服务
配件等待
费用争议
赔偿
完成
QT320012
观致汽车观致7因厂家倒闭,导致车辆没有售后维修服务
配件等待
费用争议
维修
赔偿
其它
企业处理
QT316084
观致汽车-观致7经销商退网无法提供售后服务
承诺不履行
态度不好
赔偿
企业处理
QT308321
观致汽车3因4S店关门停业,导致购车押金无法退还
承诺不履行
费用问题
态度不好
费用争议
捆绑销售
赔偿
赔礼/改错
企业处理
QT308317
观致汽车7经销商不返还车辆置换款,造成汽车无法维保
承诺不履行
费用争议
其它
企业处理
QT308069
观致7车辆转向系统有问题,因售后缺配件导致无法维修
动力系统
转向系统
技术不过关
配件等待
维修
赔偿
赔礼/改错
企业处理
QT307976
观致汽车7因缺售后维修站,导致汽车无法享受售后服务
零部件及配套
中控台
承诺不履行
配件等待
费用争议
维修
赔偿
退换车
企业处理
QT307849
观致7车辆方向盘出现卡顿和抖动的情况,因没有售后店导致无法维修
动力系统
转向系统
技术不过关
配件等待
维修
赔偿
企业处理
QT307797
观致汽车-7客户无法找到售后服务维修
电气化
中控屏
承诺不履行
召回
退换车
企业处理
QT307642
观致汽车-7无法找到售后维修
态度不好
配件等待
维修
赔偿
召回
企业处理
QT307101
观致7车辆方向盘出现卡顿和抖动的情况,因没有售后店导致无法维修
动力系统
转向系统
配件等待
维修
赔偿
企业处理
QT305618
观致汽车7因经销商没有售后处理缺维修配件的问题,造成汽车无法正常维修
电气化
中控屏
态度不好
技术不过关
配件等待
维修
其它
企业处理
QT305455
观致汽车3因缺维修配件,导致车辆无法正常维修
动力系统
发动机
态度不好
配件等待
维修
赔偿
企业处理
QT304987
观致汽车7车辆发动机异响严重,厂商售后却不作为无法提供解决方案维修
动力系统
发动机
态度不好
赔偿
退换车
企业处理
QT304950
观致汽车-7车辆中控大屏幕出现闪烁和黑屏的情况
电气化
中控屏
态度不好
维修
赔偿
退换车
赔礼/改错
企业处理
QT304772
观致汽车-5经销商迟迟不退还车辆押金和置换补贴
承诺不履行
费用问题
费用争议
赔偿
赔礼/改错
企业处理
QT304209
观致汽车-5车辆空调按键失灵
电气化
空调
维修
企业处理
QT303662
观致汽车-5车辆保养问题
承诺不履行
费用争议
维修
其它
企业处理
QT303528
观致汽车5车辆杆球头异响和大灯出现裂纹,要求企业尽快予以处理并应承担相应的责任
车身及底盘
悬挂
零部件及配套
其他配件
电气化
灯光
配件等待
维修
赔礼/改错
企业处理
QT303145
观致汽车5车辆变速箱故障,导致车子启动困难
动力系统
变速箱
电气化
蓄电池
态度不好
配件等待
维修
赔礼/改错
企业处理
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