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2021年3月27日在观致汽车关村汽贸城店（长治宝创汽车销售服务公司高新分公司）全款购买2020款观致3S一台。根据店面介绍走内部员工购车渠道有一定优惠赠送保养，收取7000元押金商定半年退回，仅仅过了8个月在押金协商未退还的情况下，购车的观致直营店却关门停业人去楼空，购车押金没有退还，承诺的保养包括首保等无法提供，购车强制捆绑保险费用也高于市场收费标准。强烈要求经销商或厂家退还押金，并补齐保养项目，保证质保期内的相应服务。