专业的汽车质量投诉平台

1分
一汽大众速腾 方向盘松动,有间隙
一汽-大众速腾
2015-07-14
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT98306(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2015-07-14 19:54:50
投诉地区
4S店名称九江宏达
购车时间2012-02-13
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2014年一月份我的车子方向盘感觉有间隙,轻晃方向盘能明显感觉到有间隙并伴有撞击声,去4s店检查,说没有问题是正常现象,同年4月份,去朋友汽车美容保养店里找师傅看了一下并试车,师傅告诉我方向机有问题,随后立即去了4s店再次检查,4s店维修师傅告诉我方向机坏了,要修需自费,已经过保,全部搞好需要7500元,当时与4s店交涉无果,由于工作忙也没在在意此事,但在去年底由于要出远门,再次去4s店检查,看看有没有问题,店里告诉我没有大事,好多车都是这样,今年六月份感觉问题越来越严重,在稍微颠簸的路面方向盘明显松动,而且抖动的厉害,再去4s店,店里告诉我说方向机有间隙,还有什么驼背也需要更换(具体什么不知道,但告诉我是塑料件,易磨损,更换要2--3000元),由于费用太高,再次搁置
2017-03-28 12:01
最终结果
一汽大众回复:此案例已转至相关负责部门处理,感谢您的理解和支持。
投诉人打分
1分,满意
一汽-大众数据统计:
投诉量9174
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3272
发表最终结果9664
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有