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发表投诉
-2分
长城c30缸盖质量问题
长城
C30
2015-01-12
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返回主投诉:
【长城汽车-C30发动机缸盖存在设计缺陷,导致车辆行驶中容易出现熄火。】
投诉人
石
先生
投诉品牌
长城
投诉编号
QT90686
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
C30
投诉时间
2015-01-12 04:01:43
投诉地区
山东
临沂
4S店名称
临沂九州顺安汽车销售服务有限公司
里程数(KM)
30564
购车时间
2013-01-24
车保状态
保修内
诉求
维修、
赔偿
投诉问题
动力系统-发动机
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-2分)
完成/再投诉
我是2013年1月购买的车,14年9月改气改气的时候是2W5公里现在行驶了六千公里了出现转弯踩离合,停车踩离合空挡熄火,熄火后刹车及转向都会失灵很危险,在网上也浏览了很多改气后熄火问题,我们在政府合法的改造厂改造CNG,熄火问题是缸盖不耐高温的问题希望长城厂家能给我们消费者合理的解决方案,不要推辞说我们私自改造或者不按照保养手册,产品的质量问题就要勇于承担。我咨询了两家4S都说费用需要车主自己承担,一家报价4000多,一家报价2000多。
返回主投诉:
【长城汽车-C30发动机缸盖存在设计缺陷,导致车辆行驶中容易出现熄火。】
2015-01-14 02:01
最终结果
关于客户反馈问题,属于客户个人改装问题,服务商已向客户解释说明。
2015-01-14 06:01
最终结果
长城汽车回复:
关于客户反馈问题,属于客户个人改装问题,服务商已向客户解释说明。
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2015-01-16
都和没我联系就说服务商已向客户解释说明,这是什么情况啊。出现问题不管谁的责任都要想办法解决吧,熄火问题关系到行车安全的。你们就这么草草的给我们用户回复。到底负不负责任啊。这就我们选择国产车的惩罚吗
涉及【
长城汽车-C30发动机缸盖存在设计缺陷,导致车辆行驶中容易出现熄火。
】的集体
进入集体投诉(164宗)
涉及品牌:
长城
涉及车系:
C30
说明:
怠速不稳,行驶中容易熄火。出厂时该车气门座圈材质不耐高温(主要是天然气燃烧比汽油燃烧温度高)厂家在研发时忽略所以导致排气气门座圈塌陷严重,导致车辆行驶中踩离合踩刹车熄火!
长城数据统计:
投诉量
3568
宗
完成率为
100%
回复率
100%
满意度为
81%
发表临时结果
25
次
发表最终结果
7103
次
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