于2009年7月31日在河南省新凯迪汽车销售服务有限公司购买一辆凯迪拉克CTS2.8轿车.购车后维修\\保养均在新凯迪4S店.从未进行过任何部位的改装,车辆购买后有私家车库存放.行驰刚过7万公里.车况非常新.2014年11月23日下午5点左右把使用后的车辆开进车库落锁.24日凌晨约1点30分出现自燃,经当地消防大队灭火处理,但车辆已烧毁成骨架,车库也被烧坏.消防大队<火灾事故认定书>起火原因为排除外来火源,不排除轿车自身故障引起火灾.车主多次与厂商协商沟通,他们均推脱责任,对其产品缺陷拒不承认,置消费者生命财产于不顾,践踏法律之尊严,我行我素,让人非常气愤.请315投诉网的同志们为我们弱者撑起法制中国这片蓝天.谢谢!!!!!!!!你们辛苦了!
1分
凯迪拉克CTS2.8精英运动版出现自燃烧毁
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 凯迪拉克 |
| 投诉编号 | QT89832(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2014-12-16 06:12:13 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 河南新凯迪汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 70000 |
| 购车时间 | 2009-07-31 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2019-11-05 17:29
最终结果
厂家回复：客户问题已解决，如车辆再次出现质量问题，可再次发起投诉。
投诉人打分
1分，满意
凯迪拉克(进口)数据统计:
投诉量112宗
完成率为100%
回复率91%
满意度为79%
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发表最终结果413次
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