力帆牌520,因车门经常打不开,多次去售后维修之后。售后建议我安装遥控锁,半年后刹车异响而且不好使,去售后发现售后已经换地方。找到后他们没有经过检测就说是因为经过安装遥控锁引起的。说已经脱保,我说时候之前售后建议而且他们带我去安装的。他们收之前与他们没有关系。而且态度非常不好,恶语相向。
-2分
力帆520 刹车异响,车门经常打不开
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 力帆 |
| 投诉编号 | QT85237(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2014-08-10 05:08:01 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 不清楚 |
| 里程数(KM) | 14000 |
| 购车时间 | 2014-08-10 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
2014-08-18 08:08
最终结果
接到该用户投诉后,我中心已第一时间转服务经理核实,现服务站已邀约用户进站,我们会继续跟踪,谢谢!
2014-08-18 06:08
最终结果
力帆汽车回复:
接到该用户投诉后,我中心已第一时间转服务经理核实,现服务站已邀约用户进站,我们会继续跟踪,谢谢!
接到该用户投诉后,我中心已第一时间转服务经理核实,现服务站已邀约用户进站,我们会继续跟踪,谢谢!
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2014-08-19
就这个问题我已经处理过二次。这是第三次处理;结果就是去换了刹车油,ABS灯无规律闪烁说检测不出来就完事了。最后还说我操作不当引起的ABS故障。太无语了
力帆数据统计:
投诉量429宗
完成率为92%
回复率97%
满意度为79%
发表临时结果29次
发表最终结果720次
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