专业的汽车质量投诉平台

1分
众泰江南TT保修期有问题,售后各种拖,真心难以接收
众泰江南TT
2014-05-29
4.9万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌众泰
投诉编号QT82118(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2014-05-29 04:05:25
投诉地区
4S店名称湖南众泰汽车销售服务有限公司
里程数(KM)4400
购车时间2014-03-17
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
江南TT保修期有问题,售后各种拖,真心难以接收,第一次去售后,前挡玻璃左上角漏水,搞了一点玻璃胶,然后搞的不彻底,让我去楠竹山厂家去修,来回路途开了好几个小时,老板人说话还好,最终一个月内终于把漏雨的问题解决了,后来第二次去售后是跑高速80码以上方向盘和轮胎抖动,售后建议我做下动平衡,结果做了也没管用,该抖还是抖,而且动平衡还是喊我去厂外自费去做的,我跑了大老远还自费去修车,情何以堪,无奈做了之后看见大灯漏水,去问了下,也不给换,说只能拆掉搞,无奈我的修车朋友说回来帮我搞一下,球笼异响,检测的时候声音小,他们说不影响开,又建议我开段时间,等明显了再说,我说这一转弯都咯噔咯噔响,他告诉我问题不大,我很纠结,有问题难道只有托着么?

现在车最大问题有两个,车速80以上 一直抖动, 转弯时候咯噔咯噔不停的响,
售后解决问题能拖就拖着,新车现在开着跟旧的似的,就算修车便宜,也不应该让客户在保修期内自费修车吧。
车主相关投诉
2014-06-28 02:06
最终结果
收到投诉后我司相当重视,经过维修,车辆故障已经解决,公司会继续致力于用心服务客户。
2014-06-30 06:06
最终结果
众泰汽车回复:
收到投诉后我司相当重视,经过维修,车辆故障已经解决,公司会继续致力于用心服务客户。
2014-06-30 06:06
最终结果
众泰汽车回复:
收到投诉后我司相当重视,经过维修,车辆故障已经解决,公司会继续致力于用心服务客户。
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2014-07-02
1.更换半轴一个, 2更换大灯一个,自己损失灯泡一个, 解决转弯异响问题和大灯进水问题, 新问题 技术人员说高速异响问题是轮胎引起,故发现轮胎变形问题,说等有轮胎电话通知,目前为止已经过去将近一个月了。 轴承问题,自己花钱更换,技术人员没有检测发现
车主
2014-07-02
问题没有完全解决,现在还有轮胎不圆,高速抖动问题一直没有解决
众泰数据统计:
投诉量1752
完成率为91%
回复率93%
满意度为72%
发表临时结果118
发表最终结果2510
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!