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昌河铃木回复：
于贵网反馈的天津用户刘先生的投诉（投诉编号：QT8151），现将有关处理情况向贵网反馈：
在接到投诉的第二天（7月23日）我们安排天津欣盟服务站联系用户，表示希望用户尽快来本站维修检查。用户在接到我们维修站电话1小时后来到本维修站。我们维修技师在用户说明的故障中逐一检查。助力系统正常。空调有频繁启动的故障。需要更换蒸发箱总成。但由于用户表示当天没有时间更换，表示改天再来更换。此事已和用户协商好，用户有空会去天津欣盟服务站检查处理。