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起亚邵阳4s店风炮螺帽伤客户: 不讲诚信、不负责任、不依法赔偿
起亚千里马
2014-01-04
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投诉人
先生
投诉品牌起亚
投诉编号QT64382(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2014-01-04 09:01:52
投诉地区
4S店名称邵阳和宏4s店
购车时间2011-09-27
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
起亚邵阳4s店风炮螺帽伤客户: 不讲诚信、不负责任 2013年10月13日上午10点左右,我因起亚车维修到湖南省邵阳市和宏4S店维修。11点左右,我去维修车间询问维修工,突然旁边车子维修一个风炮螺帽飞出来,打到我的右手上。当时门诊为:右前臂外伤,软组织挫伤。2013年12月15日,邵阳市中心医院诊断是右肘部桡神经挫伤,2013年12月24日,邵阳市中心医院神经肌电图检查报告表明:右肘部桡神经传导速度减慢。12月27日,司法鉴定意见为:上述损伤需对症支持治疗(药物加理疗),神经受损的临床稳定期需3至6个月时间,必要时可根据神经受损情况复查。   近3个月来,我的右手麻木乏力,稍用点力就痛,一碰冷水感觉整个手神经刺骨、极不舒服。起亚4S店有关人员对我的态度很傲慢、很冰冷,4S店少数人不讲诚信、不讲良心。至今,我的手伤疼痛依旧,每日到医院针灸理疗,4s店的依法赔偿仍然没有到位。   鉴于此,我只好诉至大众,供广大起亚车友以及想买起亚车的人们参考、沉思。让你们看看,起亚车是怎样一步一步让顾客生气、愤怒的?!是怎样确保客户的起码人身安全的?!是怎样劣质服务和不讲责任的?!
2014-01-14 01:01
最终结果
你好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!专营店已联系用户处理,用户认可。如用户有需要,可直接至专营店反馈或联系全国客服热线4007990000。
2014-01-14 05:01
最终结果
东风悦达起亚回复:
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投诉人打分
1分,满意
起亚数据统计:
投诉量2987
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回复率100%
满意度为78%
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