我反映的问题是我在2003年购买的威姿小车，排量是1.0，发动车号：00245，车架号：LTJB2AOEO3X034263,发动机是进口1SZ,现在发动机里的小瓦发生故障，需要更换。我在厦门特约4S店驰宇及坤翔都订过货，小瓦至今都没订到，距现在已经有1个多月了。也打了天津一汽的投诉电话N次，承诺3个工作日内会给予回复，但到现在至少15个工作日都过去了，也都没有人给一个反馈信息。如果厂家都订不到配件的话，那哪里才能订到配件呢？如果是这样对待我们消费者的话，可能以后没有人再敢购买天津一汽生产的汽车了。请相关部门尽快给予协调处理。等待你们的好消息。谢谢！
1分
威姿调配件调了一个多月了也没调到，也没人给予回复
| 投诉人 | 朱先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 一汽 |
| 投诉编号 | QT53991(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2013-06-28 11:06:40 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 厦门驰宇 |
| 里程数(KM) | 19 |
| 购车时间 | 2003-12-25 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2019-08-12 11:21
最终结果
厂家回复：客户问题已解决，如车辆再次出现质量问题，可再次发起投诉。
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2013-09-26
什么投诉这么久，也没有一个人给我回复。这样的服务也真是的......
天津一汽数据统计:
投诉量550宗
完成率为96%
回复率96%
满意度为85%
发表临时结果2次
发表最终结果578次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!