1分
长安马自达3 2.0烧机油
返回主投诉:【长安马自达－马自达3 发动机烧机油严重】
| 投诉人 | 朱先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 马自达 |
| 投诉编号 | QT521(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2009-03-22 12:03:00 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 无锡众达汽车 |
| 购车时间 | 2007-02-10 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人长安马自达3 2.0于2007年2月在一汽马自达无锡众达4S购买,车再行驶28000公里左右到江阴新开一汽马自达4S保养时候发现少机油,技师让保养后跑3000公里在看看.等到了31000公里技师再检查火花塞和机油面后确认少机油,并且火花塞积碳严重,找来索赔员,4S已新开店没有卖过马3为理由拒绝索赔让我无锡检查.08年12月来到无锡众达4S点检查,技师检查完机油让我做个保养再做跟踪,保养大概是33000公里左右,等开到37000公里以后我来到无锡众达4S再次检测,技师在确认少机油,并且要求我跑完50000公里再做详细检测.等到了39000公里保养协同索赔员拍照取证,并且测量机油,让我等待消息,过了两天电话让我拆发动机.因为江阴到无锡还有段距离不是很方便,加上夫人待产车子要使用没有时间,一直到了3月,4S来电话说要机油测量每2000公里一次共两次.并且又要我重新保养费用当然是自付.本人觉得一汽马自达在逃避责任,拖延时间.
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2009-06-18 03:06
最终结果
汽车投诉网在接到车主投诉后已经第一时间向厂家作了转达，但截止目前仍未收到任何来自厂家或是4S店的反馈。同时由于我们每天受理的投诉较多，无法一一对投诉人进行电话回访了解处理进度。因此希望投诉人有进一步结果后及时向我们反馈，如果厂家未能及时与您协调，也建议您通过其它渠道(如法律诉讼等)继续维护自己的合法权益。
投诉人打分
1分，满意
涉及【长安马自达－马自达3 发动机烧机油严重】的集体
长安马自达数据统计:
投诉量1210宗
完成率为88%
回复率89%
满意度为76%
发表临时结果83次
发表最终结果1102次
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