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1分
江淮4S店诈骗我们血汗钱
江淮和悦
2010-03-04
4.9万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌江淮
投诉编号QT3976(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2010-03-04 12:03:00
投诉地区
4S店名称山东淄博赏澜特4S店
里程数(KM)315
购车时间2009-11-08
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
 
  本报淄博3月2日讯 有淄博读者近日向本报记者反映,江淮汽车淄博4S店去年10月下旬推出了“一次性付清车款可以获赠车款50%的汽油费”促销活动,但截至今日,77名全款订车的购车者只有23名车主提到了车,目前该4S店已人去楼空,剩下的54名购车者既提不到车,总额达420多万元的购车款又无法追回。

  顾客投诉:交上钱提不到车

  淄博的孙先生是54名购车者的一员,孙先生告诉记者,2009年10月初,他和朋友相约购买江淮和悦轿车,孙先生来到了江淮汽车淄博4S店——山东赏澜特汽车销售服务公司,交了押金等着提车,10月下旬该店推出了一款购车让利活动,称全款订车可以将售价的50%以油款的形式,分5年返还给车主,购车合同签订后车主可以在三个月之内提车,让利幅度之大让孙先生一度不敢相信。在朋友和4S店工作人员的动员下,11月初孙先生交了全额7万多元的车款等着提车。孙先生讲,当时赏澜特公司计划拿出150辆车来搞活动,从10月31日到12月1日,最终有77名购车者全款订车,这77名车主既有淄博本地的,也有济南,滨州、潍坊等周边市的。

  就在购车者等着提车时,事情发生了戏剧性的变化,2010年1月4日孙先生接到朋友的电话说赏澜特公司一夜之间人去楼空了。孙先生马上赶到赏澜特公司,偌大的4S店元旦之前还在正常营业,元旦放完假就只剩下空荡荡的展厅和几个看门的工作人员了,孙先生一下子蒙了。经过询问,工作人员解释说,因为公司遇到了债务危机已经停止营业了,4S店关闭的消息很快就传了出去,不断有购车者从各地赶来。

  1月6日孙先生在网上专门建立了QQ群,77名购车者通过网络凑到了一起,通过交流孙先生了解到,77个人中只有23人提到了车,另外54人都没有提到车,涉及金额420余万元。他们多次找到赏澜特公司的负责人吕庆志,对方一直表示正在处理,一定会把车给大家,并且写下了承诺书,但此后却一再拖延。

  记者调查:车商促销未上报

  3月2日,记者在两名没有提到车的购车者陪同下来到位于张店区山泉路上的赏澜特销售公司,发现该公司大门紧闭,展厅里除了一辆故障车辆,已经被搬空了,门卫处有几个人在负责看守展厅,大门口和展厅的门上贴着淄博市中级人民法院的公告,公告上显示赏澜特公司已于2009年12月22日因债务纠纷被查封。在展厅的门外记者拨通了吕庆志的电话,他表示正在与江淮汽车厂家进行协调,目前公司只是遇到了一些债务问题,车主预付的车款被冻结了,所以没法提车,自己正在和厂家协商希望通过担保先把54辆车提出来,等问题解决了4S店还会开起来。随行的车主表示,像这样的承诺吕庆志已经说了很多次了,但只是一味地拖延从来没有实现过。

  记者随即拨打了江淮汽车和悦销售部的电话,一名姓郑的工作人员表示,对于淄博4S店销售让利50%的行为,赏澜特公司从来没有向他们申报过,公司只是规定每辆车可以收取5000元的订金,但从来没有全款订车这种说法。
2010-06-22 09:06
最终结果
淄博赏澜特公司作为独立的法人,有对自己的行为负责的义务。其涉嫌诈骗我公司贷款,我公司也是受损方,目前正在通过法律维护自身权益,也建议受到侵害的客户拿起法律武器维护自己权益。我公司与赏澜特公司只是业务合作关系,不存在任何连带责任,对于任何借用该事件损害我公司品牌的行为,我公司也将追究其法律责任。
2010-06-22 10:06
最终结果
江淮汽车回复:
淄博赏澜特公司作为独立的法人,有对自己的行为负责的义务。其涉嫌诈骗我公司贷款,我公司也是受损方,目前正在通过法律维护自身权益,也建议受到侵害的客户拿起法律武器维护自己权益。我公司与赏澜特公司只是业务合作关系,不存在任何连带责任,对于任何借用该事件损害我公司品牌的行为,我公司也将追究其法律责任。

投诉人打分
1分,满意
涉及【江淮汽车-和悦 4S店迟迟不交车,拖欠合格证】的集体
涉及品牌:
江淮
涉及车系:
说明:
4S店迟迟不交车,拖欠合格证
江淮数据统计:
投诉量2208
完成率为100%
回复率100%
满意度为78%
发表临时结果23
发表最终结果4321
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