| 投诉人 | 赵先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 比亚迪 |
| 投诉编号 | QT346147(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-08-31 10:41:13 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 昌吉瑞迪汽车销售服务有限公司 |
| 购车时间 | 2023-03-07 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 0.08万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
针对您的情况，建议您重点收集以下证据：1、拍摄控制器插头裸露位置、锈蚀细节及周边无防水设计的整体照片；2、录制车辆自动驻车、后备箱功能失效的视频；3、查找2021款车型技术手册或设计图，确认该接插件是否本应具备防护标准；4、保留4S店沟通记录，要求对方书面出具“人为进水”的检测依据。依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，若故障源于设计或制造缺陷，生产者应承担责任。可整理上述材料，正式要求厂家对缺陷认定提供技术说明。
内容由DeepSeek-R1模型生成
本人车辆2021款宋PLUS DM-i，后备箱左侧下方后车身控制器插头针脚锈蚀断裂，造成自动驻车失效、后备箱打不开。该控制器接插件原厂裸露无防水防护，后备箱两侧储物盒无挡水结构，无整车泡水事故，洗车渗水、冷凝水汽就会造成插头锈蚀。车辆说明书也没有该部位风险提示，属于车辆设计防护缺陷。厂家及4S店将该故障定性为人为进水损坏，拒绝质保。
我的诉求:1、免费检修/更换故障控制器及锈蚀插头；2、对该位置做防水整改，杜绝复发；3、消除车辆相关故障。
