2025年6月，在贵州省贵阳市贵阳南明宝马4S店（沙冲路店）购买的保养套餐，一次性支付购买6次套餐。近期准备去保养联系才得知该店去年9月份就倒闭闭店，无任何人与我联系告知情况及沟通后续保养如何进行等事宜，现无法联系该4S店沟通处理。
华晨宝马5系4S店闭店，导致保养套餐无法使用
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝马 |
| 投诉编号 | QT344898(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-06-22 18:15:46 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 贵阳南明宝源宝马4S店 |
| 购车时间 | 2020-08-01 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 0.41万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
06-25
最终结果
华晨宝马回复:您可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
华晨宝马数据统计:
投诉量1813宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为58%
发表临时结果490次
发表最终结果2572次
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