车辆质保期内正常使用、停放，无磕碰、越野、不当使用等人为损坏情况，全程4S店保养。25年年中发现轮胎开裂，在26年年初到4S店保养检测，当时以正常磨损告知不了了之。5月份发现四条原厂轮胎出现大面积深度开裂、橡胶硬化现象，存在严重安全隐患。大众厂家以6个月、一万公里拒赔，严重不符合购车时宣传的整车质保三年、10万公里。反馈后韩泰轮胎厂家，仅凭单方检测报告认定为正常老化并拒绝理赔。该结果不具备公信力，我不予承认。按照行业常识，轮胎正常自然老化一般出现在使用3-5年之后。结合车辆使用时长和工况，本次开裂绝非正常老化，属于轮胎批次质量缺陷，4s店、厂家消极处理。
一汽大众速腾轮胎开裂，厂家推诿拒赔
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| 投诉人 | 龙先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT344779(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-06-15 11:45:33 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 陕西天一汽车销售服务有限责任公司 |
| 购车时间 | 2023-06-19 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 0.2万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议
建议先收集车辆保养记录，证明全程在4S店保养且无不当使用；拍摄轮胎开裂、橡胶硬化详细照片和视频，记录开裂位置、程度等信息。同时，找专业轮胎检测机构做全面检测，获取权威报告，明确轮胎问题是否属质量缺陷。依据整车质保三年/10万公里规定，以及行业常识中轮胎正常老化时间，向厂家和4S店再次沟通，用证据说话，要求他们承担责任，合理解决轮胎问题。
内容由DeepSeek-R1模型生成
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