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东风汽车御风蓄电池打不着火,商家拒绝更换维修
东风汽车御风
05-22
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投诉人
先生
投诉品牌东风
投诉编号QT344331(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-05-22 08:49:16
投诉地区
4S店名称东风汽车股份有限公司
里程数(KM)7000
购车时间2025-05-19
车保状态保修内
涉诉金额13.8万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议

建议用户先整理好所有能证明问题的证据,包括蓄电池每天需充电的记录、与经销商沟通的聊天记录、安装开关相关凭证、4S店或修车店更换新电瓶的证明,以及新电瓶更换后未出问题的对比记录等。依据汽车三包规定,在保修期内车辆部件出现问题,商家应负责维修或更换。用户可凭借这些证据,再次与经销商严肃交涉,明确指出其违规行为,要求其履行保修义务,给自己一个合理解决方案。

内容由DeepSeek-R1模型生成

蓄电池每天都需要充电才能打着火,黑心商家说柴油车冬天就这样,你再试试看,天暖和就有好转。2026年3月份天气好转后还是打不着火,每天得对火才能打火。经销商说换电瓶赚不到钱,让有时间去店里换。黑心经销商让按安装个开关,安装后还是一样的问题。经销商说安装的不对,让去他那弄。我让经销商来修,他以换电瓶不够车费为由说赚不到钱。4月份去了店里,经销商以人为弄坏,拒绝换新,没有对电瓶做过任何鉴别和检查。根据2026年1月份就打不着火是你让我安装个开关试试,安装开关也不好使。第二天找了个修车店换了新电瓶,一直到现在再没出现毛病过。本人对自己说的话保证真实有效,有图片有聊天记录。请有关部门公平公正对待问题,还老百姓一个公道。

东风汽车数据统计:
投诉量48
完成率为52%
回复率52%
满意度为44%
发表临时结果32
发表最终结果160
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