2026年4月2号在4S店购买的比亚迪海狮06EV,购买后将车辆停放到小区地下车库。车辆任何远程服务无法使用,后联系厂家售后还有运营商客服,告知信号问题需要安装信号设备。询问具体处理时间还有什么时候可以正常使用远程功能,均未得到任何明确答复。这情况严重影响了使用体验和后期的安全保障。我要求厂家恢复远程功能。
比亚迪海狮06EV远程功能失效,售后无明确修复方案
| 投诉人 | 车先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 比亚迪 |
| 投诉编号 | QT343826(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-04-21 19:48:06 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 南京广成京迪新能源次车有限公司 |
| 购车时间 | 2026-04-02 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 14.13万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
比亚迪数据统计:
投诉量8743宗
完成率为67%
回复率100%
满意度为51%
发表临时结果43次
发表最终结果17次
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