投诉小鹏汽车强买强卖。我于2026年4月8号，在小鹏商城购买汽车模型紫色款，收到发现是灰色款。与客服沟通后申请退货退款，被接连驳回。以下是实物图和宣传图的对比。
小鹏汽车-MONA M03官方商城发错货品且拒退款
| 投诉人 | 车先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 小鹏汽车 |
| 投诉编号 | QT343770(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-04-19 09:49:50 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 小鹏官方商城 |
| 购车时间 | 2026-04-08 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 0.01万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车主相关投诉
小鹏汽车数据统计:
投诉量392宗
完成率为86%
回复率91%
满意度为8%
发表临时结果0次
发表最终结果20次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!