专业的汽车质量投诉平台

销售过度承诺，原来理想汽车通过蔚来出售至少抵19万元，可以更多。下定锁单前跟销售说过，是否需要汽车出售完再锁，回答是不用，一定能卖掉。现在车没有卖到预期价格，和之前沟通不一致。销售过度承诺，无法按照预期金额买车，目前说5000定金不退。我的诉求：退还5000定金，保障消费者权益。