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ARCFOX极狐-T1购车时4S店涉嫌捆绑销售和蓝牙钥匙异常
北汽新能源极狐T1
03-15
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投诉人
先生
投诉品牌ARCFOX极狐
投诉编号QT343213(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-03-15 13:15:09
投诉地区
4S店名称深圳晟峰新能源汽车有限公司
里程数(KM)1100
购车时间2026-02-03
车保状态保修内
涉诉金额7.48万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议

建议先收集与4S店沟通的录音、聊天记录,明确销售关于蓝牙钥匙、旧车售卖及补贴的承诺。整理购车合同、发票,查看其中是否有相关条款约定。对于蓝牙钥匙问题,拍摄故障发生时的视频,记录故障次数、时间。同时,留存光明区商务局通告截图。依据这些证据,再次与4S店交涉,要求其解决钥匙问题、兑现补贴承诺,若对方仍不配合,可考虑通过法律途径维护自身权益。

内容由DeepSeek-R1模型生成

极狐T1汽车购买时只有一把钥匙和一个机械开门钥匙,销售说可以用蓝牙钥匙,现在大部分都是蓝牙钥匙。本人在使用时蓝牙钥匙经常提醒未发现钥匙,无法启动车辆。2026年2月4日购车时销售称要旧车必须在该店售卖,本人已经预估旧车价值一万元,并约定好买家。4S店称旧车必须在该店售卖才能享受2000元的优惠,并承诺光明区换新补贴领取时间为2026年1月30日至3月31日可以领取深圳光明区区补1500元。本人据理力争,销售称必须在该店置换,涉嫌捆绑销售。后光明区商务局于2026年3月5日发布一纸通告称补贴和国家置换补贴不能同时申请,取消我的补贴资格。地址深圳市光明区晟峰新能源汽车有限公司。

北汽新能源数据统计:
投诉量43
完成率为33%
回复率26%
满意度为14%
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