极狐T1汽车购买时只有一把钥匙和一个机械开门钥匙,销售说可以用蓝牙钥匙,现在大部分都是蓝牙钥匙。本人在使用时蓝牙钥匙经常提醒未发现钥匙,无法启动车辆。2026年2月4日购车时销售称要旧车必须在该店售卖,本人已经预估旧车价值一万元,并约定好买家。4S店称旧车必须在该店售卖才能享受2000元的优惠,并承诺光明区换新补贴领取时间为2026年1月30日至3月31日可以领取深圳光明区区补1500元。本人据理力争,销售称必须在该店置换,涉嫌捆绑销售。后光明区商务局于2026年3月5日发布一纸通告称补贴和国家置换补贴不能同时申请,取消我的补贴资格。地址深圳市光明区晟峰新能源汽车有限公司。
ARCFOX极狐-T1购车时4S店涉嫌捆绑销售和蓝牙钥匙异常
| 投诉人 | 郭先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | ARCFOX极狐 |
| 投诉编号 | QT343213(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-03-15 13:15:09 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 深圳晟峰新能源汽车有限公司 |
| 里程数(KM) | 1100 |
| 购车时间 | 2026-02-03 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 7.48万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议
建议先收集与4S店沟通的录音、聊天记录,明确销售关于蓝牙钥匙、旧车售卖及补贴的承诺。整理购车合同、发票,查看其中是否有相关条款约定。对于蓝牙钥匙问题,拍摄故障发生时的视频,记录故障次数、时间。同时,留存光明区商务局通告截图。依据这些证据,再次与4S店交涉,要求其解决钥匙问题、兑现补贴承诺,若对方仍不配合,可考虑通过法律途径维护自身权益。
内容由DeepSeek-R1模型生成
北汽新能源数据统计:
投诉量43宗
完成率为33%
回复率26%
满意度为14%
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