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25年3月14日购买了小鹏app的智驾小蓝灯硬件改装服务，花了899。后面车子过户了给了别人，官方目前就过户为由说不给退也不给安装过户的车主。但是后面有很多人置换新车又给退了这个899，包括小蓝灯后期官方承认的质量问题也给别人退了这个899。他们就是不处理我的付费899服务，不给退也不给安装。投诉小鹏无效，并且购买的配件小鹏3月底到期，现在一直不解决。