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荣威RX5维修配件长期未到,售后扭曲事实不予更换
上汽集团荣威RX5
2小时前
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投诉人
先生
投诉品牌荣威
投诉编号QT343533(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-04-03 10:59:28
投诉地区
4S店名称泰领荣威售后
里程数(KM)29000
购车时间2021-09-28
车保状态保修内
涉诉金额0.3万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 荣威RX5维修配件长期未到,售后扭曲事实不予更换

4S店向我要纸质带公章的证据,微信聊天不是证据吗。我的车就是证据,我的车可以随便检测。你们欠我的所有配件,我至今未更换过。全部都是原厂的,可以返厂检测。你们把欠我的配件换到谁的车上了?

上次投诉最终结果
荣威回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。

我都说了,我的车到现在全部都是出厂件。我就问你们欠我的配件你们安装在谁的车上了,麻烦有人出来解释一下。

上汽集团数据统计:
投诉量3076
完成率为100%
回复率100%
满意度为65%
发表临时结果7
发表最终结果65
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