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车子从2024年后半年后就陆续出现无法远程控制等问题，后面一直到2025年厂家也有让去4S店升级TBOX模块。第一次升级为2025年4月份在郑州升级处理，后面也没有恢复。后面又在2025年11月份时候厂家说有最新的升级版本，让再去升级处理。后面在武汉的4S店升级处理，谁知道这次直接升级坏了。后面还是经过多方协调才更换了一个，谁知道更换模块后还是无法正常远程控车。现在厂家和店家又说要再次升级TBOX模块，但是要先签协议，一切风险后果由客户承担。这完全就是转嫁风险，明知道自己的软件有问题，还要再去让客户自己承担，这是对消费者权益的侵犯。而且据我了解，这款车型同样的问题有很多车主都出现了这种问题。当时购车时厂家还说是4G网络，但这才几年时间就无法正常使用。希望相关部门领导能协助处理，尽快处理维修好此故障现象！