新车落地车辆主动式进气格栅故障，不会自动闭合。在停车锁车之后进气格栅会主动打开，后面就不会自动关闭，需要等到第二天重新启动才会关闭。网上很多相同类似案例，均由4S店换DME模块解决。可是我的4S店说厂家回复不给换DME模块，只给加装一条不属于车辆原本的一条线术来测试看看能不能改善情况。
-2分
华晨宝马5系进气格栅故障，4S店不予更换DME模块
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| 投诉人 | 付先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝马 |
| 投诉编号 | QT343617(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-04-08 15:47:40 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 深圳市宝创森那美汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 120 |
| 购车时间 | 2026-03-26 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 36.5万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
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投诉ID
投诉标题
投诉时间
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最终结果
华晨宝马回复:您可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
投诉人打分
-2分，非常不满意
没有解决问题
涉及【宝马-车辆进气格栅熄火后不自动关闭】的集体
华晨宝马数据统计:
投诉量1778宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为59%
发表临时结果454次
发表最终结果2536次
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