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上汽通用凯迪拉克XT5经销商拒退定金,涉嫌消费欺诈
上海通用凯迪拉克XT5
11-14
1.3万1收藏
投诉人
先生
投诉品牌凯迪拉克
投诉编号QT341039(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-11-14 16:11:30
投诉地区
4S店名称深圳标域凯迪拉克
购车时间2025-11-07
车保状态保修内
涉诉金额1万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

本人于9月22号在凯迪拉克深圳全能综合中心宝安店购买该车,当时下了1万定金。销售当时给我承诺的是,不想要了可以随时退定金。后续找各种理由推脱,不给退定金。直到11月10号,我联系该厂家,投诉该店不给退定金。厂家介入后,于今日下午给我反馈说该店不予给我退定金。当时销售的承诺还有微信上的聊天记录的承诺都是骗人的,这纯属欺诈消费者行为,诈骗行为。后续多次要求退还定金,均被各种拖延。这家店的行为已违反《消费者权益保护法》等相关法律规定,构成消费欺诈。为维护合法权益,望依法查处。

上海通用凯迪拉克数据统计:
投诉量949
完成率为99%
回复率78%
满意度为61%
发表临时结果98
发表最终结果1047
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