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11月4日下定了一台小鹏汽车，在下定锁单之前明确的问了销售。如果贷款不通过是否锁单也可以退款，销售明确的说可以。于是下了订单后银行联系我贷款，但审核没有通过。现在销售就要么不回复，要么拖延迟迟不给解决方案。