本人23年元月份购买了一台22款伊兰特尊贵版，前不久洗车发现两后轮的内衬不同程度的塌陷却脱落。于是自己观察发现内后轮的内衬都采用的是隔音棉制作而成，而不是塑料制作，遇水后就会坠落下来给行车带来不同程度的安全隐患。于是就拨打了400电话，工作人员详细询问问题后让进店维修，不巧的是自己的车辆超保，400让自己处理挂掉了电话自己的心很是恼火。这明明是设计上的缺陷、质量等问题，我想作为现代的客户不会让我们出去说现代车不好设计有问题吧。车辆出现问题希望你们出来面对问题解决问题，这样下去我也不知道现代会怎样，众人还会不会去选择认同。我想这个问题不是出现在我一个车主身上，想长久的发展不能不去解决问题！
北京现代伊兰特后内衬遇水出现塌陷而脱落，厂家不予保修
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 现代 |
| 投诉编号 | QT340627(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-10-26 23:28:04 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 西安现代 |
| 里程数(KM) | 120300 |
| 购车时间 | 2023-01-09 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 0.06万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车主相关投诉
2025-10-28 15:27
最终结果
北京现代回复：尊敬的用户您好，因您的爱车问题已超出质保期限，维修或更换处理需要您付费解决，具体费用请致电经销商咨询。后期如有需要，欢迎您致电北京现代官方服务热线400-800-1100。
北京现代数据统计:
投诉量3797宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果458次
发表最终结果3869次
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