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英菲尼迪(进口)QX50过保后发电机及皮带和自动涨紧器损坏,4S保养排查不彻底求担责
英菲尼迪(进口)QX50
2025-10-13
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投诉人
先生
投诉品牌英菲尼迪
投诉编号QT340337(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-10-13 11:26:17
投诉地区
4S店名称杭州东风南方
里程数(KM)71993
购车时间2021-10-18
车保状态已过保
涉诉金额1.3万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议

建议用户先收集此次维修的详细单据,包括故障部件照片、维修项目清单及费用发票,作为故障事实和费用的直接证据。同时,查找8月8日保养的记录,确认当时是否进行了相关部件检查。依据汽车三包规定,若故障在质保期内已存在且未被检测出,厂家应担责。用户可整理这些材料,明确时间线与问题关联,要求厂家依据规定承担维修费用。

内容由DeepSeek-R1模型生成

于2025年9月底发现车辆异响,经4S店检查为发电机损坏,自动涨紧器损坏,发电机皮带损坏,共计费用1万3千多元。

我的诉求:车辆于2025年9月18日刚过保就发现这么重大质量问题,且车辆于2025年8月8日刚做过保养。仅一个多月就出现这样的问题,且车辆无任何故障指示信号显示。这些问题绝非立马出现的问题,肯定车子在质保期内已经出现这些质量问题。我们又非专业懂车人士不能立即发现,且这些问题在8月8日保养过程中均未被发现。我严重质疑厂家和4S店未彻底排查相关问题,诉求厂家承担相关维修费用。

英菲尼迪(进口)数据统计:
投诉量99
完成率为16%
回复率15%
满意度为15%
发表临时结果0
发表最终结果18
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