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一汽丰田亚洲龙新车车漆出现黑点,多次投诉厂家无果
一汽丰田亚洲龙
2025-10-05
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投诉人
先生
投诉品牌丰田
投诉编号QT340200(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-10-05 14:22:56
投诉地区
4S店名称汕头合众丰田
购车时间2024-01-23
车保状态保修内
涉诉金额0.5万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 一汽丰田亚洲龙新车车漆出现黑点,厂家拒认质量问题

车子是2024年1月份购买,在2025年5月份车身多个部位车漆出现黑点。车子也开去4S店给维修师傅检查,4个师傅和1个领导检查后拍照说反馈给厂家质量问题。本人也打电话去厂家投诉,厂家负责人竟然说是人为的,也不肯出具检验结果报告,至今也不给处理。

上次投诉最终结果
一汽丰田回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。

新车一年多车漆出现不同位置曝出黑色底漆,去经销点检查车辆2次,投诉厂家5个月至今无果。厂家你就这么猖狂,对消费者的质保权益当作空谈。

2025-10-09 10:32
最终结果
一汽丰田回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。
一汽丰田数据统计:
投诉量2788
完成率为100%
回复率100%
满意度为59%
发表临时结果15
发表最终结果4003
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