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广汽传祺GS3购车补贴宣传不实,造成消费者损失
广汽传祺GS3
2025-10-05
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投诉人
先生
投诉品牌广汽传祺
投诉编号QT340199(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-10-05 13:43:52
投诉地区
4S店名称祺庆顺汽车销售服务有限公司
里程数(KM)5000
购车时间2025-05-03
车保状态保修内
涉诉金额6.6万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议

建议先收集购车时的宣传材料、与销售沟通的聊天记录或录音,特别是关于补贴无限制、可领取的表述。同时,保留购车发票、提交补贴材料的截图及审核未通过的通知作为证据。依据相关规定,商家宣传时应明确活动规则,未尽告知义务涉嫌虚假宣传。你可整理这些证据,再次向商务局及市长反馈,明确指出宣传与实际不符的具体点,要求重新研判并给出解决方案,推动问题妥善解决。

内容由DeepSeek-R1模型生成

你好,本人今年五月三日购车,在销售的推荐下得知新疆乌鲁木齐市高新区(新市区)有购车补贴(区补),所以在乌鲁木齐市八家户街道苏州路东街19号广汽传祺4S店买了车。在新市区开的发票,明确说明可以领取区补。当时宣传材料并未明确本次补贴发放具体额度,也未标明有名额限制。由于我有些字不认识,销售帮我提交了相关材料说没问题等着发放就行。5月21号10.30短短几分钟抢完名额,而我销售5月21号10.29分通知我可以提交了并没有告知具体情况。直到7月14日看到显示审核未通过,审核未通过原因注明了“先到先得,额满即止”字样。那为什么当时刚开始的宣传上不注明呢,该活动在建行开放申请页面后才看到说“先申报并审核通过先得”。按我的理解是,先申报先得,后申报后得。

我认为宣传未尽到告知消费者具体活动规则义务,虚假宣传,给我造成损失。现迫切的需要寻求你们的帮助,商务局局长认了,市长也说了研判,但是没结果。

车主相关投诉
2025-10-10 09:23
最终结果
广汽传祺回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线: 400-813-6666,我们将竭诚为您服务!
广汽传祺数据统计:
投诉量2434
完成率为96%
回复率59%
满意度为57%
发表临时结果4
发表最终结果2776
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